PLN tak henti-hentinya memberi kemudahan bagi pelanggannya. Terbaru, PLN meluncurkan sebuah aplikasi bernama New PLN Mobile. Aplikasi ini bisa di-download di PlayStore atau di App Store.
Sejumlah fitur disiapkan dalam aplikasi New PLN Mobile. Salah satunya fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM). Melalui fitur SwaCAM, pelanggan dapat mengestimasi tagihan listrik pada bulan selanjutnya.
“Fitur SwaCAM kami hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya,” ujar Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril.
Kehadiran fitur ini, kata Bob Saril, juga bertujuan meminimalisasi potensi kesalahan baca meter. Khususnya, bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca petugas.
Selain melalui aplikasi New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123. Layanan ini dibuka agar pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
“Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau WhatsApp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir, PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik,” terang Bob.
Alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stan meter di lokasi pelanggan. Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di PlayStore dan App Store. (adv)
PLN tak henti-hentinya memberi kemudahan bagi pelanggannya. Terbaru, PLN meluncurkan sebuah aplikasi bernama New PLN Mobile. Aplikasi ini bisa di-download di PlayStore atau di App Store.
Sejumlah fitur disiapkan dalam aplikasi New PLN Mobile. Salah satunya fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM). Melalui fitur SwaCAM, pelanggan dapat mengestimasi tagihan listrik pada bulan selanjutnya.
“Fitur SwaCAM kami hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya,” ujar Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril.
Kehadiran fitur ini, kata Bob Saril, juga bertujuan meminimalisasi potensi kesalahan baca meter. Khususnya, bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca petugas.
Selain melalui aplikasi New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123. Layanan ini dibuka agar pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
“Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau WhatsApp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir, PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik,” terang Bob.
Alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stan meter di lokasi pelanggan. Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di PlayStore dan App Store. (adv)
