alexametrics
25C
Probolinggo
Sunday, 17 January 2021

Layanan Online E-KTP di Kab Pasuruan Lambat Karena Hal Ini

BANGIL, Radar Bromo – Layanan online pengurusan e-KTP di Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan belum sepenuhnya memuaskan hati pemohon. Sebab, respons atas layanan tersebut dinilai lambat, sehingga memicu kekecewaan pemohon.

Seperti yang dilontarkan Daniar Anisa, salah satu aktivis asal Rembang. Ia mengaku dibuat tak nyaman dengan layanan online dalam pengurusan e-KTP di Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan.

Menurut Daniar, dirinya menguruskan e-KTP milik adiknya di Oro-oro Ombo Kulon, Kecamatan Rembang. Sebab, KTP milik adiknya rusak. Ia mengirimkan pesan WA melalui nomor layanan pengurusan e-KTP di Dispendukcapil.

Sayangnya, pesan WA itu tak kunjung ada jawaban. “Kira-kira bulan Oktober 2020 kejadiannya,” ungkap dia.

Ia kemudian mendatangi kantor Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan untuk klarifikasi hal tersebut. Ternyata, menurut petugas layanan tersebut hanya berlaku untuk satu pengurus dengan satu handphone.

Karena hal itu, ia kemudian mengganti nomor handphone. Selanjutnya, mengirim pengajuan e-KTP ke nomor layanan khusus e-KTP. Namun, lagi-lagi tak kunjung mendapat respons.

“Kami benar-benar merasa kecewa dengan layanan tersebut,” sampainya.

Kepala Dispendukcapil Kabupaten Pasuruan Yudha Tri Widya Sasongko mengungkapkan, layanan untuk pengurusan e-KTP secara online masih diberikan seperti biasa. Hanya memang, ada perubahan nomor untuk layanan.

Sebelumnya, menggunakan nomor 081359547691. Namun nomor tersebut diganti ke nomor 081232466529. “Ada pergantian nomor pelayanan online untuk e-KTP,” bebernya. (one/hn/fun)

MOST READ

BERITA TERBARU