RSUD Bangil sukses meluncurkan dua inovasi layanan kesehatan, berbasis teknologi digital terintegrasi demi memangkas birokrasi, mengeliminasi praktik calo, dan mengurai antrean panjang pasien.
Pemanfaatan sistem digital ini diterapkan secara masif pada layanan pengadaan darah darurat melalui program TRANSJIMAT serta layanan pengantaran obat rawat jalan lewat program FAST DRUG POS.
Langkah progresif ini diambil, untuk merespons tingginya komplain masyarakat terkait rumitnya prosedur administrasi medis konvensional.
Melalui otomatisasi sistem, RSUD Bangil kini bertransformasi menjadi rumah sakit modern yang ramah pasien.
"Darah dan obat adalah komponen vital penentu hidup dan mati pasien yang harus tersedia secara cepat dan aman. Oleh sebab itu, kami merombak total sistem pelayanan manual, dengan mengintegrasikan seluruh prosesnya ke dalam jaringan teknologi informasi rumah sakit," terang Plt Direktur RSUD Bangil, dr. Tri Dinar Herturini M.M.
Inovasi TRANSJIMAT merupakan akronim dari Transporter Cepat Jiwa Selamat.
Trobosan ini hadir, memanfaatkan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM-RS) dan jaringan komunikasi instan.
Sistem ini memutus total keterlibatan keluarga pasien dalam birokrasi pencarian darah ke Bank Darah Rumah Sakit (BDRS) maupun Palang Merah Indonesia (PMI).
Mekanisme digital yang berjalan meliputi, Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP) menginput instruksi kebutuhan darah secara digital ke SIM-RS.
Notifikasi sistem secara otomatis terkirim ke jaringan komunikasi tim transporter khusus.
Lima petugas transporter siaga 24 jam, langsung menjemput sampel darah ke ruangan untuk dicocokkan ke laboratorium.
Jika stok BDRS kosong, sistem komputerisasi internal langsung menghubungkan pencarian stok ke jejaring PMI Bangil, Sidoarjo, hingga Surabaya untuk diambil langsung oleh petugas.
Layanan Pintar E-Resep dan Pelacakan Terintegrasi FAST DRUG POS
Terobosan teknologi kedua adalah FAST DRUG POS, sebuah sistem pengantaran obat gratis bagi peserta JKN hasil kolaborasi strategis dengan PT Pos Indonesia.
Inovasi ini mengeliminasi masalah kelelahan fisik pada pasien geriatri dan kronik akibat mengantre berjam-jam di depo farmasi.
Alur teknologi yang diterapkan dalam layanan ini dirancang sangat ringkas.
Setelah diperiksa di poliklinik, dokter menginput resep elektronik (E-Resep) ke dalam sistem komputer.
“Pasien cukup mengisi blanko digital atau fisik berisi alamat rumah di loket informasi farmasi, lalu diperbolehkan langsung pulang,” kata Plt Direktur RSUD Bangil, dr. Tri Dinar Herturini M.M.
Data E-Resep langsung diolah oleh apoteker, dikemas oleh petugas Pos Indonesia di rumah sakit, dan langsung didistribusikan ke alamat tujuan.
Keamanan pengiriman obat dipastikan sangat terjamin, melalui fitur pelacakan waktu nyata (tracking system real-time) yang terintegrasi dengan sistem ekspedisi. Sehingga, posisi obat bisa dipantau langsung oleh pasien dari rumah.
Penerapan ekosistem digital pada kedua inovasi yang telah diperkuat oleh Keputusan Bupati Pasuruan ini, terbukti sukses mendongkrak Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di RSUD Bangil.
Integrasi teknologi ini berhasil menciptakan efisiensi waktu, menghemat biaya transportasi warga, mencegah kerusakan sampel medis, serta menjamin kebersihan layanan publik dari pungutan liar. (one/*)
TRANSJIMAT: Transporter Cepat Jiwa Selamat
· Inovasi Mutakhir: Layanan internal pengantaran sampel dan pengambilan kantong darah transfusi 24 jam gratis.
· Solusi Nyata: Keluarga pasien cukup duduk manis mendampingi si sakit. Tidak perlu lagi riwa-riwi ke Bank Darah (BDRS) atau PMI.
· Misi Utama: Memutus total rantai praktik calo dan menghilangkan kecemasan finansial maupun psikologis keluarga.
Alur Digital Integratif (SIM-RS)
· Instruksi Dokter: DPJP menginput kebutuhan darah pasien secara digital ke SIM-RS.
· Notifikasi Sistem: Petugas ruangan mengirim permintaan resmi melalui jaringan komunikasi internal.
· Gerak Cepat: 5 petugas transporter khusus langsung mengambil sampel darah untuk dibawa ke BDRS.
· Jejaring Luas: Jika stok BDRS kosong, laboratorium berkoordinasi dengan PMI Bangil, Sidoarjo, hingga Surabaya untuk diambil langsung oleh transporter.
Manfaat
· Bagi Masyarakat: Hemat waktu, pangkas biaya transportasi, bebas pungli, dan pasien tidak pernah ditinggal sendirian.
· Bagi RSUD Bangil: Solusi efektif penanganan material handling cepat sebelum pengadaan alat pneumatic tube.
· Aman dan Akurat: Menghindari risiko kesalahan penyerahan atau kerusakan sampel medis di jalan.
FAST DRUG POS: Ambil Obat Tanpa Antre
· Apa itu? Inovasi layanan antar obat langsung ke rumah pasien rawat jalan hasil kolaborasi RSUD Bangil dan PT Pos Indonesia.
· Biaya: 100 persen GRATIS khusus bagi seluruh peserta JKN / BPJS.
· Slogan: "Aman, nyaman, efektif, efisien. Berobat di klinik tidak perlu antre di farmasi, tunggu obat di rumah."
Solusi Digital yang Diterapkan
· E-Resep Otomatis: Dokter poli menginput resep obat secara digital ke sistem farmasi.
· Isi Blanko: Pasien mengisi blanko pengiriman alamat di loket informasi farmasi, lalu bisa langsung pulang.
· Pengepakan Kilat: Petugas Pos Indonesia di rumah sakit mengemas obat dengan standar keamanan tinggi.
· Pelacakan Real-Time: Status pengiriman obat bisa dipantau langsung dari rumah lewat fitur tracking ekspedisi Pos Indonesia.
Tujuan Inovasi
· Pangkas Antrean: Mengurai penumpukan pasien kronik dan lansia (geriatri) di depo farmasi.
· Cegah Kelelahan: Menghindarkan pasien dari risiko penurunan kondisi fisik akibat terlalu lama berdiri menunggu obat.
· Jangkauan Luas: Pengiriman menjangkau area luar Kabupaten Pasuruan bagi pasien jarak jauh yang berangkat pagi pulang malam.
· Bebas Konflik: Mengurangi tingkat stres ruang tunggu dan meminimalkan friksi antara pasien dengan petugas loket.
Manfaat bagi Warga
· Pasien terhindar dari kerumunan dan potensi penularan penyakit di area rumah sakit.
· Hemat waktu, hemat biaya transportasi balik, dan bisa langsung beristirahat di rumah dengan tenang.
Editor : Jawanto Arifin