SURABAYA, Radar Bromo-Penyelenggaraan ibadah haji tahun 2026 banyak mendapat apresiasi. Namun, tahun depan, penyelenggaraan haji bakal menghadapi tantangan yang semakin kompleks.
Kenaikan harga komoditas global dan tarif tiket pesawat bakal menjadi faktor utama yang memengaruhi pelaksanaan ibadah haji tahun depan.
Hal itu disampaikan Wakil Menteri Haji dan Umrah (Wamenhaj) RI Dahnil Anzar Simanjutak saat memberikan pembinaan sekaligus penghargaan dalam rangka persiapan operasional Haji 1448 H/2027 M di Asrama Haji Kelas I Surabaya, Senin (20/7).
Menurut Dahnil, tantangan tersebut harus direspons dengan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan agar penyelenggaraan haji tetap berjalan optimal.
"Kita harus terus berbenah tanpa henti, mengoreksi berbagai kekurangan, dan meningkatkan kualitas layanan," ujarnya.
Selain pembenahan sistem, Dahnil menegaskan bahwa Kementerian Haji dan Umrah harus memiliki karakter pelayanan yang berbeda dari kementerian lainnya. Yakni mengedepankan kedekatan dengan masyarakat, budaya melayani, dan komunikasi publik yang kuat.
Ia meminta seluruh jajaran membangun hubungan yang erat dengan calon jemaah sejak proses pendaftaran hingga kepulangan ke Tanah Air.
"Harus membangun keterikatan dan silaturahmi yang kuat. Kepala kantor harus hadir di tengah masyarakat. Jangan sampai jemaah dipandang sebagai komoditas. Dampingi mereka dan jadilah pengayom di wilayah masing-masing," tegasnya.
Tour od Duty Perkuat Organisasi
Dalam kesempatan tersebut, Dahnil juga menegaskan bahwa kebijakan tour of duty merupakan bagian dari upaya memperkuat organisasi.
Ia meminta seluruh pimpinan siap ditempatkan di mana pun sesuai kebutuhan demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Tak hanya itu, ia mendorong optimalisasi fungsi kehumasan dan media sosial sebagai sarana membangun komunikasi publik yang lebih efektif. (RadarSurabaya)
Editor : Muhammad Fahmi